Мы рады поделиться успешным международным кейсом: машина Shuliy для производства сухого льда производительностью 50 кг/ч была успешно экспортирована в Сербию вместе с двумя контейнерами для сухого льда объемом 110 л. Это сотрудничество демонстрирует не только отличную производительность нашего оборудования, но и наше внимательное отношение к потребностям клиентов и профессиональный сервис.
Опасения клиента: установка и техническая поддержка
Наш клиент из Сербии был очень обеспокоен установкой и эксплуатацией оборудование для производства сухого льда, особенно в связи с международной доставкой и удаленной поддержкой. Наш менеджер по продажам Хейли с большим вниманием отнеслась к потребностям клиента и предоставила следующую поддержку:
- Хейли подробно объяснила этапы установки и меры предосторожности с помощью видеоконференций и графических материалов.
- Были предоставлены полные руководства по установке и инструкции по эксплуатации, чтобы клиент мог успешно выполнить монтаж оборудования для производства сухого льда.
- Мы предоставляем онлайн-поддержку, чтобы клиенты не испытывали проблем в процессе использования.
Отгрузка и доставка
Оборудование для производства сухого льда было отправлено с нашего завода и в настоящее время находится в пути в Смедерево, Сербия, ближайший порт. Мы тесно сотрудничаем с нашими надежными логистическими партнерами, чтобы обеспечить безопасную и своевременную доставку оборудования клиенту.
