国際的な成功事例をご紹介します。Shuliyの50kg/hドライアイス製造機が、2台の110Lドライアイス容器とともにセルビアに輸出されました。この協力は、当社設備の優れた性能だけでなく、お客様のニーズへの細やかな対応と専門的なサービスを示しています。
お客様の懸念事項：設置と技術サポート
セルビアのお客様は、ドライアイス製造装置の設置と操作、特に国際輸送とリモートサポートについて非常に懸念されていました。当社のビジネスマネージャーHaileyはお客様のニーズに細かく対応し、以下のサポートを提供しました。
- Haileyはビデオ会議と図解資料を通じて、設備の設置手順と注意事項を詳しく説明しました。
- 完全な設置マニュアルと操作説明書を提供し、お客様がドライアイス製造の設置を成功裏に完了できるようにしました。
- オンラインカスタマーサービスを提供し、お客様が使用過程で安心できるようにしました。
出荷と配送
ドライアイス製造機の設備は当社工場から発送され、現在セルビアの最寄りの港であるスメデレヴォ・スルビヤに向かっています。信頼できる物流パートナーと緊密に連携し、設備が安全かつ時間通りにお客様に届くようにしています。
