Siamo lieti di condividere un caso internazionale di successo: la macchina per ghiaccio secco Shuliy da 50 kg/h è stata esportata con successo in Serbia insieme a due contenitori per ghiaccio secco da 110 L. Questa collaborazione dimostra non solo le eccellenti prestazioni della nostra attrezzatura, ma anche la nostra attenta attenzione alle esigenze del cliente e al servizio professionale.
Preoccupazioni del cliente: installazione e supporto tecnico
Il nostro cliente dalla Serbia è molto preoccupato per l'installazione e il funzionamento della attrezzatura per la produzione di ghiaccio secco, specialmente per quanto riguarda la spedizione internazionale e il supporto remoto. La nostra Business Manager Hailey è molto attenta alle esigenze dei clienti e fornisce il seguente supporto:
- Hailey ha spiegato in dettaglio le fasi di installazione e le precauzioni dell'attrezzatura tramite videoconferenza e materiali grafici.
- Sono stati forniti manuali di installazione completi e istruzioni operative per garantire che i clienti potessero completare con successo l'installazione della macchina per ghiaccio secco.
- Forniamo assistenza clienti online per garantire che i clienti non abbiano preoccupazioni durante l'utilizzo del processo.
Spedizione e consegna
La macchina per ghiaccio secco è stata spedita dalla nostra fabbrica ed è attualmente in viaggio verso Smederevo Srbija, il porto più vicino in Serbia, dove stiamo collaborando strettamente con i nostri affidabili partner logistici per garantire che l'attrezzatura venga consegnata al cliente in modo sicuro e puntuale.
