Nous sommes ravis de partager un cas international réussi : la machine à glace carbonique Shuliy de 50 kg/heure a été exportée avec succès en Serbie avec deux conteneurs de glace carbonique de 110 L. Cette coopération démontre non seulement les excellentes performances de notre équipement, mais aussi notre attention minutieuse aux besoins des clients et notre service professionnel.
Préoccupations du client : installation et support technique
Notre client de Serbie était très préoccupé par l'installation et le fonctionnement de équipement de fabrication de glace carbonique, en particulier avec l'expédition internationale et le support à distance. Notre responsable commerciale Hailey a été très attentive aux besoins de nos clients et a fourni le support suivant :
- Hailey a expliqué en détail les étapes d'installation et les précautions de l'équipement via des visioconférences et des documents graphiques.
- Des manuels d'installation complets et des instructions d'utilisation ont été fournis pour garantir que les clients puissent réaliser l'installation de la machine à glace carbonique avec succès.
- Nous fournissons un service client en ligne pour garantir que les clients n'aient aucun souci lors de l'utilisation.
Expédition et livraison
L'équipement de la machine à glace carbonique a été expédié de notre usine et est actuellement en route vers Smederevo Srbija, le port le plus proche en Serbie. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires logistiques fiables pour garantir que l'équipement soit livré au client en toute sécurité et dans les délais.
