Nos complace compartir un caso internacional exitoso: la máquina de hielo seco Shuliy de 50 kg/hora se exportó con éxito a Serbia junto con dos contenedores de hielo seco de 110 L. Esta cooperación demuestra no solo el excelente rendimiento de nuestro equipo, sino también nuestra cuidadosa atención a las necesidades del cliente y el servicio profesional.
Preocupaciones del cliente: instalación y soporte técnico
Nuestro cliente de Serbia estaba muy preocupado por la instalación y operación de la equipo de fabricación de hielo seco, especialmente con el envío internacional y el soporte remoto. Nuestra gerente de negocios Hailey prestó mucha atención a las necesidades de nuestros clientes y brindó el siguiente soporte:
- Hailey explicó los pasos de instalación y las precauciones del equipo en detalle a través de videoconferencias y materiales gráficos.
- Se proporcionaron manuales de instalación completos e instrucciones de operación para garantizar que los clientes pudieran completar la instalación de la máquina de hielo seco con éxito.
- Ofrecemos servicio al cliente en línea para garantizar que los clientes no tengan preocupaciones durante el uso del proceso.
Envío y entrega
El equipo de la máquina de hielo seco ha sido enviado desde nuestra fábrica y actualmente se encuentra en camino a Smederevo Srbija, el puerto más cercano en Serbia, donde estamos trabajando estrechamente con nuestros socios logísticos de confianza para garantizar que el equipo se entregue al cliente de manera segura y a tiempo.
