Wir freuen uns, einen erfolgreichen internationalen Fall zu teilen: Die Shuliy 50 kg/h Trockeneisherstellungsmaschine wurde zusammen mit zwei 110L Trockeneisbehältern erfolgreich nach Serbien exportiert. Diese Zusammenarbeit zeigt nicht nur die hervorragende Leistung unserer Ausrüstung, sondern auch unsere sorgfältige Beachtung der Kundenbedürfnisse und unseren professionellen Service.
Kundenanliegen: Installation und technischer Support
Unser Kunde aus Serbien war sehr besorgt über die Installation und den Betrieb der Trockeneisherstellungsausrüstung, insbesondere im Hinblick auf den internationalen Versand und den Fernsupport. Unsere Geschäftsführerin Hailey geht auf die Bedürfnisse unserer Kunden sehr ein und bietet folgende Unterstützung:
- Hailey erklärte die Installationsschritte und Vorsichtsmaßnahmen der Ausrüstung ausführlich per Videokonferenz und mit Bildmaterial.
- Es wurden vollständige Installationsanleitungen und Bedienungsanleitungen bereitgestellt, um sicherzustellen, dass die Kunden die Trockeneisinstallation erfolgreich durchführen können.
- Wir bieten Online-Kundendienst, um sicherzustellen, dass die Kunden bei der Nutzung keine Sorgen haben.
Versand und Lieferung
Die Trockeneisherstellungsmaschine wurde aus unserem Werk versandt und befindet sich derzeit auf dem Weg nach Smederevo Srbija, dem nächstgelegenen Hafen in Serbien. Wir arbeiten eng mit unseren zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass die Ausrüstung sicher und pünktlich beim Kunden ankommt.
